Toimitus- ja käyttöehdot

Yleistä:

Tekemällä tilauksen U can CANDLE IT -verkkokaupasta asiakas hyväksyy alla olevat toimitus- ja käyttöehdot.

Tuotteet ja tuotehinnat:

Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Yritystunnus: 2754026-9, Nita Ahola Tmi.

Maksutavat:

Klarna Checkout

Verkkokaupassamme voit valita maksutavaksi jonkin suomalaisista verkkopankeista, laskun 14 päivän ilmaisella maksuajalla tai luottokortin. Maksun välittäjänä on Klarna Checkout.

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia verkkokaupassamme. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Aktia, S-pankki), Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut tai (Amex, Visa, Mastercard).

Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 997701 (arkisin klo 08.00–18.00). Klarna Checkout varmistaa, että voit turvallisesti päättää ostoksesi huolimatta siitä, maksatko luottokortilla, verkkopankissa, osamaksulla tai laskulla.

Laskulla maksaminen: Klarna lähettää sinulle linkin laskuun erillisellä sähköpostiviestillä. Valitessasi maksutavaksi laskun, sinulla on mahdollisuus maksaa tilaus sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu sinulle. Lasku on maksettava 14 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Jos maksua ei tehdä, maksumuistutuksesta veloitetaan 5 euron lisä ja viivästyskorko Suomen korkolain mukaan. Maksuhetkellä tehdään luottotarkistus, jolloin saatetaan hakea luottotietoja. Saat silloin kopion luottotiedoista postitse. Henkilötiedot käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.Kun maksutapa on lasku, Klarna suorittaa tilauksen yhteydessä tavanomaisen luottotarkistuksen. Jos Klarna ei hyväksy luottohakemustasi, et saa luottoa, ja U can CANDLE IT kehottaa sinua valitsemaan muun maksutavan. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysin tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottotarkistuksen tekemiseen ja markkinointiin. Yhteydenpidossa Klarnaan käytetään asiakasnumerona henkilötunnusta.

Toimituskulut ja -ehdot:

Toimituskulut määräytyvät Postin mukaan. Postipaketti Suomeen 5,90€ (sisältää posti- ja pakkauskulut ja muut välilliset kulut). Nouto Kouvolan keskustasta erikseen sovitusta paikasta ja erikseen sovittuna ajankohtana 0€. Tilaamiesi tuotteiden toimitusaika on 2–7 päivää.  U can CANDLE IT -tuotteet valmistetaan käsin, joten mikäli jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Pakkaamme tilatut tuotteet käytettyihin pakkausmateriaaleihin aina kun mahdollista.

U can CANDLE IT ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai vahingoista. U can CANDLE IT varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

Palautus- ja peruutusoikeus:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuskustannuksista vastaa asiakas. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille teiltä saamamme suoritukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Tuotevirhe:

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai viallinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen info@ucancandleit.com. Samalla pyydämme ilmoittamaan, että haluatko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle, palautatko tuotteen vai haluatko rahat takaisin. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Päivitetty 6.11.2023.